Supermercato "Silpo": feedback da dipendenti e clienti

In Ucraina, uno dei leader nel mercato al dettaglioil commercio di prodotti alimentari è una catena di supermercati "Silpo". Recensioni su di esso si trovano spesso su Internet. Vediamo, quale impressione sui famosi negozi è formata dai visitatori delle sale del commercio. Prestiamo attenzione all'opinione espressa dai dipendenti di Silpo.

Chi siamo

La catena di supermercati Silpo appartiene al gruppodi aziende Fozzi che vendono prodotti alimentari dal 1998. Il primo negozio del noto marchio è stato aperto a Kiev nel 2001. Il principale proprietario di attività (51%) è Kostelman Vladimir Mikhailovich, in combinazione con il poeta e chitarrista rock del gruppo "Water Repair". I co-proprietari della compagnia sono Oleg Sotnikov, Roman Chigir e Yuri Gnatenko - compagni di classe di Kostelman, i suoi partner nella creazione musicale.

Essendo ancora studenti, gli amici hanno imparato la navettabusiness. Per diversi anni hanno portato in Russia e venduto dai vassoi barrette di cioccolato, cud e altri prodotti popolari negli anni '90. A poco a poco, un business frivolo di piccole dimensioni e a prima vista si è trasformato in un'azienda stabile che vende prodotti alimentari alla rinfusa. Nel 1998 fu lanciato il progetto Fozzi, all'interno del quale aprirono i supermercati Silpo.

Attualmente in Ucraina funzionapiù di 150 negozi di questa rete. I supermercati "Silpo" offrono più di 20 mila articoli di cibo, prodotti chimici per la casa, bevande alcoliche, prodotti per bambini.

I negozi di solito occupano un'area di 800 metri quadrati. me più. Nei reparti specializzati della vasta selezione di carni, verdure, frutta. rete commerciale con un ricco assortimento di prelibatezze esotiche, come la canna da zucchero, frutti di cactus, scalogno, banana rosso, Granadilla, kumquat, carambola.

Con i supermercati "Silpo" lavorano le loro specialità culinarie, laboratori per cucinare sushi, panetterie, pasticceria.

I negozi di questa rete commerciale si trovano più spessotutto nelle parti centrali della città. Non sorprende, quindi, che molti ucraini visitino il Silpo all'ora di pranzo per comprare un'insalata o un secondo piatto.

Nei supermercati ci sono grandi reparti di prodotti per bambini. Qui è possibile acquistare giocattoli, materiali per l'artigianato, articoli di cancelleria, dolci, biscotti, salviette per bambini a prezzi ragionevoli.

I negozi offrono anche una vasta gamma di accessori da picnic. Gli appassionati di viaggi in natura potranno facilmente trovare qui un braciere compatto, spiedini, un barbecue.

Dal 2008 la rete di supermercati vende prodotti fabbricati su richiesta del gruppo di aziende Fozzi. È rappresentato dai seguenti marchi:

1. "Premio". Più di 1100 varietà di prodotti sono fattisegni speciali che denotano la qualità garantita dei prodotti. Pertanto, come riportato nell'annuncio, la rete commerciale cerca di facilitare l'acquirente nel compito di scelta e di conseguenza di risparmiare tempo.
2. Tazza piena Comprende oltre 450 articoli delle merci più necessarie (olio di girasole, stoviglie usa e getta, ecc.)
3. Bicchiere pieno Champagne e vini di categoria economica.
4. Premiya Select. Delicatezza, di norma, prodotti costosi, tra cui storione naturale e caviale di salmone.
5. "Paese verde". I frutti e le verdure più utili contenenti il ​​massimo set di vitamine.
6. Zonk. Sidro di mele
7. "Il Riki Tiki Award". I prodotti per bambini più popolari: cibo, dolci, prodotti per l'igiene.

Come parte della rete ci sono anche supermercatiLe Silpo, appartenente a una categoria di prezzo più elevata. Sono progettati per i ricchi acquirenti. Qui è possibile acquistare rare varietà di formaggi, verdure esotiche e frutta, bevande alcoliche esclusive.

La rete commerciale produce una propria rivista di ricette dell'affresco. Sulle sue pagine vengono proposte molte idee, quali piatti cucinare utilizzando i prodotti dei supermercati.

Il gruppo di aziende "Fozzi" sviluppa anche una rete di caffè con il nome generico "Silpo Resto". Questi sono locali abbastanza accoglienti dove si può mangiare gustosi e poco costosi.

Informazioni sulla condizione finanziaria della compagnia "Fozzy"

Nonostante la catena di supermercati Silpo sia uno dei leader nel mercato alimentare al dettaglio, la posizione finanziaria del gruppo di aziende non può essere definita buona.

Come è noto, il 12 luglio 2016 la corte ha deciso di arrestare tutti i fondi nei conti della ditta Fozzy Food LLC, il proprietario del negozio. La società ha impegni di credito scaduti nei confronti di PJSC "Bank VTB" per un importo di 239,1 milioni di UAH. Sulla base delle informazioni disponibili per gli analisti della banca, il mutuatario è abbastanza in grado di estinguere i suoi obblighi, ma per ovvi motivi, elude la manutenzione del debito.

Attualmente, oltre 70 milioni di UAH sono collocati sui conti arrestati.

Nonostante il blocco dei fondi, Fozzy Food LLC continua a operare e commerciare. È possibile, come dipendenti di banca commentati, solo in violazione della legislazione dell'Ucraina.

Qual è l'attuale situazione finanziaria del gruppo di società non è ancora noto. C'è una possibilità che i supermercati smetteranno di funzionare.

Opinione del cliente sul servizio nella rete commerciale

La maggior parte dei visitatori caratterizza positivamente la situazione nei negozi Silpo. Recensioni di molti uomini e donne chiariscono che è piacevole essere nei supermercati.

La rete commerciale di proprietà dell'azienda "Fozzy"Ci sono molti concorrenti forti, come Auchan, Buffet, Eco-Market. Ma questo non è un motivo per gli acquirenti di bypassare i negozi Silpo. Le recensioni dei clienti contengono informazioni sui seguenti meriti della rete commerciale:

1. Funzionamento continuo. Questo è particolarmente importante per uomini e donne che restano alzati fino a tardi.
2. Posizione comoda di negozi. È sempre possibile acquistare generi alimentari sulla via di casa dal lavoro.
3. I locali del supermercato sono luminosi, spaziosi e puliti.
4. I beni si trovano ad una distanza sufficientemente ampia l'uno dall'altro, in modo che gli acquirenti non interferiscano l'uno con l'altro.
5. La gamma di prodotti è ampia, tutto può essere acquistato in un unico posto.
6. I prezzi sono convenienti.
7. Nei piani di trading ci sono i puntatori a freccia che aiutano a trovare i reparti necessari.
8. Il personale è amichevole.
9. Il sistema bonus ti consente di risparmiare denaro.

Tra i difetti di "Silpo", i clienti osservano quanto segue:

1. I prodotti dovrebbero essere scelti con attenzione. Tra loro sono viziati, scaduti.
2. Le guardie sono immorali, troppo sospettose nei confronti di ogni cliente.
3. Nei reparti di carne mantiene un odore sgradevole.
4. Nei supermercati "Silpo" può pesare.
5. Il sistema di bonus è molto complicato. Non è sempre chiaro quando i punti vengono guadagnati per gli acquisti e come possono essere utilizzati.

Recensioni dei prodotti

Per quanto riguarda la qualità dei prodotti vendutisupermercati "Silpo", recensioni dei clienti possono essere trovati e negativi. Molti clienti della catena riferiscono che è successo più di una volta che hanno acquistato merci danneggiate nei negozi Fozzy. Questo è particolarmente vero per i prodotti a base di carne. Probabilmente, a questo proposito, nei dipartimenti dove vendono carne di maiale e manzo, ha un odore sgradevole. Sugli scaffali con latte, formaggi e salsicce ci sono prodotti che scadranno in uno o due giorni.

È noto che quasi tutti i cittadini ucraini condividono"Crollo dei prezzi", che si tiene regolarmente nella rete dei supermercati Silpo. Le recensioni dei clienti chiariscono che spesso vengono fissati grandi sconti per i prodotti che i negozi vogliono vendere rapidamente. Il termine dell'azione - circa 2 settimane. In questo periodo diminuiscono anche i prezzi di frutta e verdura, che sono in vendita da lungo tempo, anche per alcuni tipi di carne, pesce e prodotti in scatola. Molti residenti in Ucraina stanno utilizzando con successo l'azione "Crollo dei prezzi" per risparmiare denaro. Tra gli alimenti per i quali lo sconto, puoi trovare qualità, con una lunga durata.

È possibile considerare informazioni affidabili cheviene dai dipendenti Silpo? Rivedere all'interno del team, che contiene informazioni sulla scarsa qualità dei prodotti, allarmante. C'è il sospetto che gli ex dipendenti siano arrabbiati con il datore di lavoro e generino emozioni negative. Avvertono i compratori che la carne nei negozi è raffermata e viene lavorata con le spezie in modo che la sua bassa qualità non sia evidente. Non possiamo sapere con certezza se gli "accusatori" abbiano ragione. Tuttavia, seguendo le semplici regole ti aiuterà a proteggerti dall'acquisto di prodotti di bassa qualità:

1. Prestare sempre attenzione alla data di scadenza,indicato sulla confezione. Se più etichette sono allegate alle merci una per una, devono essere avvisate: questo può significare che vogliono nascondere la data reale di fabbricazione delle merci.
2. Scegli i prodotti che sono sugli scaffali più vicini al muro. Di regola, sono i più freschi.
3. Quando acquisti carne o pollame, chiedi di dartelo per controllare l'odore.
4. Non comprare frutta e verdura confezionata: in borse con quadri e reti colorate, sembrano molto attraenti, anche se rovinate.

Opinione del cliente sui prezzi e sul sistema di bonus

Come la maggior parte delle catene di vendita al dettaglio, Silpo imposta il costo di alcuni prodotti un po 'più basso, e altri - un po' più alto rispetto ai suoi concorrenti. Il livello generale dei prezzi nei negozi è accettabile per gli acquirenti.

Inoltre, molti residenti in Ucraina sono attrattidisponibilità di carte bonus. Quando si effettua un acquisto, un certo numero di punti viene accreditato sull'account personale del cliente. Con gli acquisti successivi possono essere utilizzati per pagare le merci.

Come dicono alcuni clienti Silpo,capire il sistema bonus non è facile. È improbabile che un visitatore del negozio sia in grado di calcolare in modo indipendente quanti punti sono stati accumulati nel suo "salvadanaio" e con quale algoritmo vengono considerati. Inoltre, non è chiaro in quale momento è possibile spendere i bonus accumulati. La maggior parte degli acquirenti preferirebbe avere una carta sconto che dà loro diritto ad uno sconto fisso in percentuale. Alcuni clienti Silpo si sono lamentati del fatto che i bonus promessi non erano stati accumulati. La hotline in tali situazioni ha risposto che gli acquisti non erano stati risolti nel database.

Opinione degli acquirenti sulle promozioni che stimolano la domanda di beni

Nei supermercati Silpo per aumentareLa domanda dei consumatori è costantemente tenuta una varietà di promozioni: settimane di sconti, lotterie, lotterie. Tra loro ci sono molti creativi e insoliti. Ad esempio, nei negozi Silpo a Kharkov, ogni assegno dal registratore di cassa contiene una breve previsione del futuro. Molti clienti li leggono con interesse.

Anche nei supermercati di Kharkov dopo il 20-00sono previsti sconti per prodotti culinari per coloro che non amano la dieta e preferiscono consumare una cena deliziosa la sera. Ogni giovedì su tutta la rete Silpo si svolge la campagna Fish Day: tutti i prodotti provenienti da fiumi e mari sono scontati fino al 20%. Nei negozi è possibile acquistare buoni regalo con valore nominale di 100, 200 o 500 grivna. Questo è molto conveniente per i residenti in Ucraina che vogliono fare un regalo pratico a qualcuno dei loro amici.

In generale, l'opinione degli acquirenti sugli eventi commerciali "Silpo" positivo. Ma alcuni clienti ricordano storie spiacevoli quando i supermercati non rispettavano i termini del titolo.

Molti clienti rispondono positivamente al lavoro di venditori e cassieri. Nelle recensioni è stato riferito che i dipendenti di Silpo sono affabili e sempre pronti a rispondere alle domande dei clienti.

Alcuni residenti in Ucraina prestano attenzione che all'ora di pranzo dalle 12 alle 12-30 cassieri nei negozi cambiano turni e in questo momento si deve attendere molto tempo per la fila alla cassa.

Molti clienti della rete commerciale sono indignati dal fatto che i venditori tocchino i prodotti sfusi (ad esempio carne) con le mani senza guanti.

Spesso le emozioni negative sono causate dalle guardie Silpo. Le recensioni dicono che le guardie di sicurezza accompagnano ogni visitatore con uno sguardo sospettoso.

Offerte di lavoro in "Silpo". Condizioni di lavoro

Coloro che cercano di trovare un lavoro decente, è importantestudiare il feedback sui datori di lavoro. "Silpo" pubblica regolarmente molte offerte di venditori, cassieri e guardie giurate. Molti di questi prevedono il lavoro sia diurno che notturno. Lo stipendio medio dei dipendenti "Silpo" è di circa 800 UAH. a settimana, che è un po 'in vista dei prezzi del cibo e alloggio.

È interessante notare che il gruppo di aziende Fozzy offreUn programma di sviluppo della carriera unico per i laureati. Per partecipare, giovani uomini e donne possono compilare un questionario sul sito ufficiale di Silpo. In caso di colloquio di successo, viene assunto un candidato e redatto un piano di sviluppo individuale per lui a Fozzy. Tutti i trucchi del principiante sono insegnati dal curatore. Dopo aver superato i passaggi intermedi, un laureato assume la posizione di capo di un settore, dipartimento o direttore del negozio.

Recensioni sulla natura del lavoro

Questo maniaco del lavoro probabilmente si divertiràlavoro nella catena di negozi Silpo. Le recensioni dei dipendenti caratterizzano questo gruppo di aziende come un luogo appropriato per affinare un sacco di abilità professionali. I dipendenti dei negozi servono contemporaneamente i visitatori, posizionano le merci sul banco in base a un dato planogramma, puliscono l'area di vendita, assicurano che non ci siano furti. Anche il gentil sesso dovrebbe essere disposto a portare pesanti casse di merci, se necessario.

Recensioni sul livello della remunerazione

Per coloro che desiderano ricevere generosiremunerazione con un impiego minimo, il datore di lavoro più inadeguato è la catena di vendita al dettaglio di Silpo. Le recensioni dei dipendenti su questo argomento contengono le stesse informazioni: un sacco di soldi nel gruppo di aziende Fozzy non funzionerà. Perché? Come è noto, nel 2015 lo staff aziendale è stato ridotto. Il numero di dipendenti è diminuito del 20%. Il carico di lavoro degli altri dipendenti è cresciuto. Allo stesso tempo, i salari sono stati ridotti.

Inoltre, i dipendenti Silpo sono spesso multati percattiva condotta Gli importi di recupero ammontano a 500 UAH. I dipendenti dei negozi recuperano infatti di tasca propria tutte le carenze del negozio. Le multe sono impostate per arrivo in ritardo, visualizzazione errata delle merci, confusione sugli scaffali dei supermercati Silpo. Le recensioni dei dipendenti sono molto negative e contengono informazioni che i gestori dei negozi vendono una parte delle merci senza eseguire controlli di punzonatura alla cassa. L'obbligo di compensare la penuria è simultaneamente imposto a tutti i membri della squadra.

Tuttavia, ci sono recensioni positive sul lavoro di Silpo. I dipendenti che hanno lavorato a lungo sulla rete dicono di non essere mai stati multati in questo periodo.

Alcuni revisori avvertono che gli stipendi in Silpo sono spesso ritardati. A volte non esiste una registrazione formale dei registri di lavoro.

Giovani che non sono gravati dalla famiglia, pronti ala necessità di lavorare il turno di notte e il fine settimana è probabile che faccia una buona carriera nella rete commerciale. I lavoratori laboriosi nel sistema sono valutati e pagati generosamente.

Feedback sull'atteggiamento nei confronti dello staff

L'atteggiamento nei confronti dello staff non è molto rispettoso nel gruppo di aziende Silpo. Il feedback dei dipendenti contiene informazioni che i dipendenti ordinari possono essere trattati con disprezzo.

Inoltre, gli ex dipendenti di Silpo condividonoinformazioni che ci sono davvero molti prodotti scaduti nei supermercati. I dipendenti dell'azienda sono costretti a comprare gran parte del cibo avariato. Nel caso in cui non siano d'accordo, vengono multati e privati ​​dei pagamenti bonus.

Ci sono state anche recensioni da parte dei dipendenti che quandole città erano azioni militari, ai leader non era permesso di lasciare il posto di lavoro. I dipendenti Silpo hanno dovuto rischiare la vita per non perdere la loro unica fonte di reddito.

Posso ottenere un posto di lavoro nella catena di negozi Silpo a Kiev?

Sul territorio della città si trova a circa 50negozi di proprietà del gruppo di aziende Fozzy. I residenti in Ucraina danno una grande varietà di recensioni su Silpo. Kiev è la città in cui si trova il centro di controllo dell'intera catena di negozi.

Sembrerebbe che sia qui quel servizio ini supermercati dovrebbero essere istituiti molto bene. Tuttavia, ci sono recensioni dei residenti di Kiev che lo staff di "Silpo" si comporta in modo scortese nei confronti dei clienti. Molti si lamentano anche delle lunghe code alla biglietteria.

Supermercati sud ucraini "Silpo". Recensioni dei dipendenti

Zaporozhye è una città in cui piùrete commerciale totale nel sud del paese. I dipendenti sottolineano che i manager fanno uno scadente programma di turni. Molti venditori e cassieri lavorano a lungo senza giorni liberi. Anche gli ex dipendenti della rete commerciale lasciano spesso recensioni negative. "Silpo" (Zaporizhia) è considerato un datore di lavoro "difficile".

I dipendenti del negozio si sentono sovraccaricati di responsabilità. Anche i gestori di supermercati sono spesso costretti a servire i clienti alla cassa o al banco.

Feedback negativo sul lavoro in "Silpo" (Zaporizhia)contenere i reclami sull'atteggiamento rude dei dirigenti ai subordinati. I dipendenti ordinari ritengono che i gestori dei negozi li ingannino calcolando ingiustamente i salari, ma non hanno alcuna possibilità di difendere i loro diritti.

conclusione

Acquisto di cibo per la famiglia -il processo è piacevole e allo stesso tempo problematico. Voglio comprare tutto il più delizioso, delizioso, fresco. Già camminando nella hall del supermercato, molte casalinghe immaginano mentalmente come in una padella si assomigliano le fette di carne in combinazione con verdure e spezie fragranti.

Ora hai abbastanza informazioni susupermercati "Silpo". Il feedback di dipendenti e clienti riflette molti punti di vista positivi e negativi. Conoscendo le informazioni personali, deciderete indipendentemente se questa rete commerciale è conveniente per fare acquisti in famiglia e se vale la pena andarci per lavorare.