Approccio di processo nella gestione
L'approccio al processo nella gestione è stato proposto dai rappresentanti della scuola di gestione amministrativa. Cercando di dare una chiara definizione delle sue funzioni, li trattati in modo indipendente.
Da un altro punto di vista, l'approccio al processomostra le relative funzioni di gestione. In questo caso, la gestione è vista come un sistema di attività, che è una serie continua di azioni correlate che aiutano a raggiungere gli obiettivi. E loro, rappresentati, a loro volta, da una certa sequenza di azioni, sono chiamati funzioni di gestione, che nel complesso costituiscono la gestione dei processi.
Approccio di processo nella gestione in generaleconsiste nelle funzioni di pianificazione, motivazione, organizzazione e controllo, combinate attraverso processi di comunicazione e sistemi decisionali. La gestione dovrebbe essere considerata come un'attività indipendente. È dotato della capacità di influenzare un particolare gruppo di dipendenti al fine di lavorare per raggiungere l'obiettivo e il successo complessivo dell'organizzazione.
L'approccio di processo alla gestione è attivoUtilizzato per raggiungere la qualità del lavoro svolto. Gli sviluppatori degli ultimi standard internazionali di certificazione di qualità (serie ISO 9000) hanno sottolineato che questa qualità può essere raggiunta solo quando si implementano determinate attività all'interno di un processo specifico.
Organizzazione per l'operazione riuscitadovrebbe determinare per se stesso e successivamente gestire le attività correlate. Ciò accade quando l'azienda utilizza risorse, la cui gestione è considerata come il processo di formazione della conversione appropriata degli input in output. Spesso l'output di un processo è direttamente l'ingresso al successivo.
L'approccio al processo nella gestione haun certo vantaggio, consistente nella continuità della gestione, che viene loro fornita al confine delle singole fasi all'interno del quadro di un unico sistema e delle sue combinazioni.
Quando si utilizza questo approccio all'interno del sistema di gestione, si può comprendere l'importanza:
- comprensione di determinati requisiti e della loro conformità;
- la necessità di studiare il processo da una posizione di valore;
- Raggiungere risultati positivi nei processi.
Con una considerazione dettagliata per quanto riguarda la qualitàl'approccio al processo nella gestione presuppone una considerazione dettagliata di alcune azioni nel quadro di un processo tecnologico continuo, il cui risultato finale è rappresentato dai prodotti finiti. Coinvolge un gran numero di dipendenti che contribuiscono a ciascun prodotto. Il risultato complessivo della produzione dipende dal contributo di tutti i partecipanti. In altre parole, se almeno un partecipante al processo tecnologico è autorizzato a commettere un errore, ciò influisce anche sul risultato complessivo.
Nell'era del desiderio comune di raggiungere un livello elevatoqualità è necessario un approccio al processo, risparmiando al contempo un'elevata produttività. Per una copertura completa dei principali approcci alla gestione, è necessario considerare i principi di base per introdurre approcci al lavoro di un'organizzazione moderna.
Come accennato in precedenza, per ottenere un risultato miglioreil risultato delle attività e delle risorse correlate deve essere considerato come processi separati, integrati nel processo aziendale. I suoi partecipanti sono tutte unità strutturali e alcuni funzionari dell'impresa.
Il processo aziendale coinvolge un insieme didiversi tipi di attività, con l'aiuto del quale ottieni un risultato che ha un certo valore per l'organizzazione stessa e per gli utenti esterni (cliente, consumatore o cliente).
