Conflitti interpersonali: essenza, cause e tipologia

I conflitti interpersonali sonoconflitti che sorgono nella sfera delle persone nel processo della loro interazione psicologica e sociale. Sulla base di questa comprensione, diventa chiaro che in ogni società la probabilità del loro verificarsi è piuttosto grande. Soprattutto se si tiene conto di quali sono le cause dei conflitti interpersonali e della loro tipologia.

I prerequisiti per il loro verificarsi possono essere suddivisi in tre grandi gruppi:

• psicologica;
• personalità;
• sociale e psicologico.

Le cause psicologiche dei conflitti portano alla formazione di incompatibilità. Questo fenomeno si verifica quando:

• ci sono contraddizioni negli obiettivi di vita, motivi, ideali, prospettive, valori;
• atteggiamenti ideologici, politici, vitali e altri non coincidono;
• le persone non si combinano in base al tipo di temperamento e carattere.

I conflitti interpersonali possono sorgere a causa di motivi personali, che sono basati sulle caratteristiche psicologiche individuali dei loro partecipanti. Tali prerequisiti possono portare al loro aspetto:

• i partecipanti al conflitto valutano il comportamento dell'altro (i) inaccettabile e scorretto;
• alcune persone hanno un basso livello di competenza comunicativa - non ritengono necessario vedere una via d'uscita da questa o quella situazione di conflitto;
• tra le qualità personali, si dovrebbe distinguere ciò che ostacola la comunicazione: un livello insufficiente di stabilità psicologica, un livello di aspirazione sottovalutato o sovrastimato;
• la presenza di un temperamento collerico tra i partecipanti al conflitto o l'eccessiva espressione di certi tratti del carattere.

Il terzo gruppo di cause di conflitto, socio-psicologico, è molto ampio. Tra i motivi principali ci sono i seguenti:

1. distorsione e perdita di informazioni nella situazione della comunicazione interpersonale;
2. i ruoli nel processo di interazione delle persone sono erroneamente equilibrati, cioè qualcuno inizia a provare disagio nel comunicare con l'altro (i);
3. Esistono diversi modi di valutare la personalità e le attività di un'altra persona, nonché gli orientamenti di valore;
4. è possibile che esistano complesse relazioni interpersonali, il desiderio di qualcuno di potere e l'incompatibilità.

Tipi di conflitti interpersonali possono essere distinti in base a diverse classificazioni.

La più comune è la tipologia del campo di applicazione, in base al quale si distinguono:

• conflitto in luoghi pubblici (per strada, in un negozio, trasporto pubblico, ecc.);
• famiglia,
• conflitto nell'organizzazione.

I conflitti interpersonali possono anche essere suddivisi inla motivazione del comportamento dei suoi partecipanti. I conflitti di risorse vengono individuati quando le persone "dividono" ciò che è necessario per la sopravvivenza umana. I conflitti di valore sono collegati all'esistenza di stereotipi culturali, credenze, convinzioni, valutazioni e atteggiamenti reciprocamente esclusivi.

Interessante è la classificazione secondo il criterio della verità e della falsità. In conformità con esso, possiamo distinguere:

• conflitto casuale, quando l'interazione negativa è sorto in base a cause facilmente mutevoli;
• un vero conflitto esiste e può spesso "trascinarsi fuori";
• riguardo alla forma spostata è possibile parlare quando il conflitto reale è nascosto da un altro, invisibile;
• il conflitto latente può essere in uno stato "addormentato" per un lungo periodo, ma prima o poi deve sparire o trasformarsi in uno autentico;
• Esiste una versione falsa a causa di errori di comprensione e percezione.

Quando si risolve qualsiasi variante con una posizione di basesarà ciò che tutti i partecipanti dovranno sedersi al "tavolo dei negoziati". Nel caso in cui le persone cerchino di spiegarsi in modo costruttivo e concordino tra loro, i conflitti interpersonali possono essere risolti.