Conflitto. Fasi di conflitto Fasi di sviluppo e risoluzione dei conflitti

Un fenomeno complesso e complesso con il suodinamica e struttura, è accettato per denotare il concetto di "conflitto". Le fasi del conflitto determinano lo scenario del suo sviluppo, che può consistere in diversi periodi e fasi rilevanti. Questo articolo discuterà questo complesso fenomeno socio-psicologico.

Definizione del concetto

Le dinamiche del conflitto possono essere viste comestretto e in senso lato. Nel primo caso, questo stato implica la fase più acuta dell'opposizione. In senso lato, le fasi dello sviluppo del conflitto sono un lungo processo in cui le fasi della chiarificazione delle relazioni si sostituiscono a vicenda nello spazio e nel tempo. Non esiste un approccio univoco alla considerazione di questo fenomeno. Ad esempio, L. D. Segodeev identifica tre fasi della dinamica del conflitto, ognuna delle quali è divisa in fasi separate. A.I. Kitov divide il processo di opposizione in tre fasi, e V.P. Galitsky e N.F.Fsedenko in sei. Alcuni studiosi ritengono che il conflitto sia ancora più complesso. Le fasi del conflitto, secondo loro, hanno due opzioni per lo sviluppo, tre periodi, quattro fasi e undici fasi. Questo articolo spiegherà questo punto di vista.

Opzioni di sviluppo, periodi e fasi

Le fasi dello sviluppo del conflitto possono svolgersi in due diversi scenari: la lotta entra nella fase di escalation (la prima opzione) o la scavalca (la seconda opzione).

I periodi di sviluppo dei conflitti includono i seguenti stati:

Differenziazione: le parti opposte sono separate, cercano di difendere solo i propri interessi, usano forme attive di opposizione.
Confronto: i partecipanti al conflitto usano metodi di lotta dura.
Integrazione: gli avversari si avvicinano e iniziano a cercare una soluzione di compromesso.

Oltre alle opzioni e ai periodi, possiamo distinguere le seguenti fasi principali del conflitto:

Pre-conflitto (fase nascosta).
Interazione conflittuale (opposizione nella fase attiva, che a sua volta è divisa in tre fasi: incidente, escalation, interazione equilibrata).
Risoluzione (fine del confronto).
Post-conflitto (possibili conseguenze).

Di seguito consideriamo in dettaglio le fasi in cui ogni fase dell'interazione di conflitto è divisa.

Pre-conflitto (fasi principali)

Nella fase latente dello sviluppo, si possono distinguere le seguenti fasi:

L'emergere di una situazione di conflitto. In questa fase, tra gli avversari sorge una certa contraddizione, ma ancora non se ne rendono conto e non prendono alcuna iniziativa per difendere le proprie posizioni.
Consapevolezza della situazione di conflitto. In questo momento, i lati opposti stanno cominciando a rendersi conto che una collisione è inevitabile. In questo caso, la percezione della situazione che è sorta è di solito soggettiva. La consapevolezza della situazione oggettiva del conflitto può essere sia errata che adeguata (cioè corretta).
Un tentativo da parte degli avversari di risolvere una domanda dolorosa con mezzi comunicativi, argomentando in modo competente la loro posizione.
Situazione pre-conflitto. Sorge se i metodi di risoluzione pacifica del problema non hanno portato al successo. Le parti opposte hanno realizzato la realtà della minaccia e hanno deciso di difendere i propri interessi con altri mezzi.

Interazione con i conflitti L'incidente

Un incidente è un atto intenzionale.avversari che vogliono cogliere l'oggetto del conflitto da soli, indipendentemente dalle conseguenze. La consapevolezza della minaccia per i propri interessi costringe le parti opposte ad applicare metodi di influenza attivi. Un incidente è l'inizio di una collisione. Specifica l'allineamento delle forze ed espone le posizioni delle parti in conflitto. In questa fase, gli avversari hanno ancora poca idea delle proprie risorse, potenzialità, forze e mezzi che li aiuteranno a prevalere. Questa circostanza, da un lato, limita il conflitto, e dall'altro - lo fa sviluppare ulteriormente. In questa fase, gli avversari iniziano a rivolgersi a una terza parte, cioè a rivolgersi alle autorità legali per l'approvazione e la protezione dei loro interessi. Ciascuno dei soggetti di opposizione sta cercando di attirare il maggior numero di sostenitori.

Interazione con i conflitti intensificazione

Questo stadio è caratterizzato da un forte aumentoaggressività dei lati opposti. Inoltre, le loro successive azioni distruttive sono molto più intense di quelle precedenti. Le conseguenze sono difficili da prevedere se un conflitto arriva così lontano. Le fasi del conflitto nel suo sviluppo si dividono in diverse fasi:

Una forte diminuzione della sfera cognitiva nell'attività e nel comportamento. I temi dello scontro si stanno spostando verso metodi di confronto più aggressivi e primitivi.
Repressione della percezione oggettiva dell'avversario dall'immagine universale del "nemico". Questa immagine diventa il protagonista nel modello informativo del conflitto.
Aumento dello stress emotivo.
La transizione brusca da argomenti ragionevoli a attacchi e lamentele personali.
La crescita del grado gerarchico degli interessi proibiti e violati, la loro costante polarizzazione. Gli interessi delle parti sono resi bipolari.
Uso della violenza senza compromessi come argomento.
Perdita del soggetto originale della collisione.
Generalizzazione del conflitto, sua transizione verso lo stadio globale.
Coinvolgimento nel confronto di nuovi partecipanti.

I sintomi sopra sono tipici perconflitti interpersonali e di gruppo. In questo caso, gli iniziatori della collisione possono in ogni modo supportare e modellare questi processi manipolando le menti dei lati opposti. Va sottolineato che nel processo di escalation, la sfera cosciente della psiche degli avversari perde gradualmente il suo significato.

Interazione con i conflitti Interazione equilibrata

In questa fase, gli attori del conflitto capiscono, finalmente,che non possono risolvere il problema con la forza. Continuano a combattere, ma il grado di aggressività diminuisce gradualmente. Tuttavia, le parti non hanno ancora intrapreso alcuna azione reale finalizzata a una soluzione pacifica della situazione.

Risoluzione dei conflitti

Le fasi della risoluzione del conflitto sono caratterizzate dalla cessazione del confronto attivo, dalla consapevolezza della necessità di sedersi al tavolo delle trattative e dal passaggio all'interazione attiva.

Il completamento della fase attiva della collisione può essereprovocato da diversi fattori: un cambiamento fondamentale nel sistema di valori delle parti in conflitto; un chiaro indebolimento di uno degli avversari; ovvia futilità di ulteriori azioni; la schiacciante superiorità di una delle parti; la comparsa di una terza parte in opposizione che può dare un contributo significativo alla risoluzione del problema.
In realtà risolvere il conflitto. Le parti iniziano a negoziare, abbandonano completamente i metodi di lotta della forza. I modi per risolvere lo scontro possono essere i seguenti: cambiare le posizioni delle parti in conflitto; eliminazione di uno o tutti i partecipanti allo scontro; la distruzione dell'oggetto del conflitto; negoziati efficaci; appello di oppositori a terzi che svolgono il ruolo di arbitro.

Il conflitto può finire in altri modi: con attenuazione (estinzione) o aumentando in un altro livello di confronto.

Fase post-conflitto

Risoluzione parziale Le fasi del conflitto sociale finiscono in questo stadio relativamente pacifico. Questo stato è caratterizzato dalla conservazione della tensione emotiva, i negoziati avvengono in un'atmosfera di dichiarazioni reciproche. In questa fase dello scontro, si verifica spesso una sindrome post-conflitto, che è carica dello sviluppo di una nuova disputa.
Normalizzazione o risoluzione completa del conflitto. Questa fase è caratterizzata dalla completa eliminazione degli atteggiamenti negativi e dall'uscita a un nuovo livello di interazione costruttiva. Le fasi della gestione dei conflitti in questa fase sono completamente completate. Le parti ristabiliscono le relazioni e iniziano attività produttive congiunte.

conclusione

Come accennato in precedenza, il conflitto puòsviluppare in due scenari, uno dei quali implica l'assenza di una fase di escalation. In questo caso, il confronto delle parti avviene in modo più costruttivo.

Ogni conflitto ha i suoi limiti. Le fasi di conflitto sono limitate da strutture temporali, spaziali e intrasistemiche. La durata di una collisione è caratterizzata dalla sua durata. I confini intra-sistema sono causati dalla selezione dei soggetti di confronto dal numero totale di partecipanti.

Quindi, il conflitto ècomplessa interazione tra avversari aggressivi. Il suo sviluppo è soggetto a determinate leggi, la cui conoscenza può aiutare i partecipanti in una collisione a evitare potenziali perdite e raggiungere un accordo in modo pacifico e costruttivo.