Come differiscono la data di scadenza, il periodo di garanzia e la durata di servizio?
Su tutti i manufatti e lavori eseguitii produttori e gli esecutori possono fissare la data di scadenza e specificare il periodo di garanzia. Entro questi termini il venditore si assume la piena responsabilità per i beni e l'acquirente ha il diritto di presentare reclami per la qualità, e anche di chiedere un risarcimento per le perdite subite.
C'è una lista di prodotti per cuiLa data di scadenza è obbligatoria. Altrimenti, se non si specifica il periodo di archiviazione o la data di scadenza, esistono termini per i quali è possibile presentare reclami.
I termini shelf life e shelf life, così comela vita di servizio ha valori diversi e quindi l'acquirente ha bisogno di conoscerli. È importante che tu conosca questi termini perché entro i termini specificati è possibile presentare al venditore o al contraente i crediti sorti e richiedere il risarcimento per le perdite subite.
Il termine di servizio è il periodoche, in base alla legge "sulla protezione dei diritti dei consumatori", il produttore si assume la responsabilità del lavoro delle merci ed è anche responsabile di tutte le carenze individuate.
Durante il periodo di servizio hai diritto a:
- riparazione e manutenzione dei beni acquistati;
- fare richieste sulle carenze individuate;
per compensare il danno.
Quando la vita di servizio non è impostata, puoi farlopresentare le loro richieste per 10 anni dal momento dell'acquisto, e se non è specificato, allora dal suo rilascio, che deve essere documentato. Il produttore non è obbligato a stabilire la vita di servizio delle merci, questo è un suo diritto. Solo per prodotti che, dopo la scadenza del periodo specificato, possono rappresentare un pericolo per una persona, il produttore deve determinare la durata di servizio senza errori.
Il termine di validità è il periodo dopo il quale il prodotto è dichiarato non idoneo per il suo ulteriore utilizzo.
Durante questo periodo puoi:
- fare richieste su tutte le carenze identificate dei beni;
- richiedere danni per perdite.
La durata di conservazione deve essere fissata sui seguenti prodotti:
- per tutti i prodotti alimentari;
- per profumi e cosmetici;
- sui preparati medicinali prodotti;
- sui prodotti chimici domestici prodotti e altri beni simili.
Se la merce che hai acquistato non lo faesiste una durata residua residua, il consumatore può presentare reclami in un tempo ragionevole, che per prodotti diversi sarà diverso, ma non più di 2 anni dal momento dell'acquisto.
Il periodo di garanzia è il periodo, duranteche, se ci sono carenze nel prodotto, il produttore deve soddisfare i requisiti dell'acquirente. Durante questo periodo, hai il maggior numero di diritti per rivendicare i difetti identificati nel prodotto acquistato o il lavoro svolto.
Indicazione anche del periodo di garanziagiusto, e non un dovere diretto del produttore. Se non è installato, quindi tutti i requisiti che hai il diritto di effettuare in un tempo ragionevole, che non può superare i 2 anni dal momento dell'acquisto.
Nel caso in cui il periodo di garanzia per il lavoro o il servizio non è stato installato, è inoltre possibile presentare reclami per un massimo di 2 a 5 anni dal momento in cui sono stati ricevuti.
Dopo la fine della vita di servizio della merce, il venditore o il produttore non sono responsabili per i malfunzionamenti causati, tranne quando il consumatore è danneggiato.
Il rimborso del danno viene effettuato nei seguenti casi:
- il prodotto non ha né la durata di vita né la data di scadenza, sebbene siano prescritti dalla legge;
- i consumatori non hanno fornito informazioni complete sulla vita del prodotto;
- l'acquirente non è stato informato di alcune azioni da intraprendere dopo il periodo specificato;
- un prodotto che, dopo la data di scadenza, presenta un pericolo per una persona.
