Cross-selling: uno strumento efficace per realizzare profitti

Efficacia dello sviluppo delle organizzazioni finanziariedipende direttamente dalla quantità e qualità dei servizi venduti. Ad esempio, nel settore bancario - ha venduto prestiti, rate, prestiti e altri servizi, nelle compagnie assicurative - si tratta di polizze assicurative per auto, immobili, assicurazioni sulla vita.

L'implementazione, insieme con i beni e servizi necessari al cliente, di ogni ulteriore è chiamata cross-selling. In altre parole, è il cross-selling di servizi o prodotti.

L'obiettivo principale di tali metodi è aumentareparte reddito dell'organizzazione. Spesso, i prodotti venduti con tali metodi sono altamente redditizi, ma meno popolari, e quindi offrono loro di "caricare" altri prodotti popolari.

Tipi di cross-selling

Condizionalmente possono essere suddivisi in vendite nel settore dei servizi e nella sfera delle merci. Nel settore dei servizi, questo tipo di vendite viene spesso presentato in ambito bancario e assicurativo.

La differenza tra questo metodo di vendita in varie aree di business

La vendita incrociata di prodotti bancari èuna combinazione di servizi, diversi nel loro scopo. Ad esempio, se una persona ha un prestito, puoi anche vendere una carta di pagamento lungo la strada. Quindi, il carico sul cliente sarà molto più alto, la redditività dell'istituzione - di più. Un altro esempio: un'impresa applicata a una banca per una linea di credito. La banca ha deciso di prestare, ma tenendo conto dell'apertura del conto corrente e del trasferimento del progetto salariale.

In questo caso, vediamo un'opzione volontaria obbligatoria per una tale realizzazione del conto corrente e del contratto di stipendio.

Comprato anche il cross-selling in assicurazionegrande popolarità. Quasi tutte le compagnie assicurative cercano un servizio clienti completo. Cioè, se hai fatto domanda a una compagnia di assicurazioni allo scopo di assicurare la proprietà immobiliare, ti verranno offerti altri tipi di assicurazione (vita, auto, ecc.). La vendita di altri prodotti della compagnia assicurativa insieme a quella principale è la vendita incrociata in assicurazione.

Commercio e metodi di vendita

Il cross-selling nel commercio è leggermente diverso datali azioni in ambito finanziario. Qui vengono presentati, piuttosto, un'aggiunta alla vendita principale rispetto a un prodotto separato. Ad esempio, se acquisti uno smartphone o un computer, ti verrà offerto un servizio o software aggiuntivo a pagamento. Quindi, diffondere prodotti che sono mal venduti.

Quali sono i vantaggi di tali metodi?

Divulgazione di servizi che vendono male.
Spesso i cross-sales portano alti rendimentiPertanto, l'uso di questa tecnica aumenta significativamente le prestazioni finanziarie dell'azienda. Aumenta la redditività del capitale, la liquidità dell'organizzazione, che migliora significativamente gli indicatori statistici.
Il desiderio delle organizzazioni di trasferirsi in Europaqualità della cooperazione, in cui le imprese ricevono una parte significativa dei profitti (fino al 30 percento) da servizi aggiuntivi venduti attraverso il cross-selling.
L'uso di questa tecnica lo rende possibileorganizzazioni per rendere "soldati universali" dei loro manager, poiché l'implementazione di questo metodo in pratica è possibile solo con un'eccellente conoscenza di tutti i prodotti dell'azienda da parte dello staff.