Quando l'alto turnover del personale gioca nelle mani del management

Immagine dell'azienda, incluso comedatore di lavoro, è costituito da una varietà di caratteristiche (turnover del personale, indicatori di performance, redditività, stabilità economica), che riflettono il successo del business.

Modo efficace

Da quello che la gente dice, su che cosa "scorre la voce"l'azienda dipende dall'afflusso di clienti e quindi dal livello di profitto e dalle prospettive di sviluppo. Per mantenere un'immagine positiva, alcune aziende seguono il percorso di "minor resistenza": agiscono attraverso la propria squadra. E in effetti, nessuno conosce l'azienda meglio dei suoi dipendenti, nessuno dirà tanto bene (o male) a riguardo.

Certo, non tutti scelgono questo percorso. Le organizzazioni e, in particolare, la gestione, differiscono notevolmente nei loro atteggiamenti nei confronti del loro personale. Il modo in cui i dipendenti si relazionano con l'azienda e l'azienda a loro, mostra il tasso di turnover. I numeri non mentono, ma il motivo esatto per cui un tale numero di licenziamenti proviene da non è indicato.

Per il mantenimento dell'immagine dei "buoni" datori di lavorofornire non solo pieno sociale. il pacchetto per i suoi dipendenti, non solo aderire alle condizioni del contratto di lavoro, come garantire le normali condizioni di lavoro, ma anche ascoltare l'opinione dei dipendenti, introdurre tutti i tipi di benefici sociali, sostegno in tempi difficili, creare un clima favorevole nella squadra. Nessuno abbandona una simile impresa e si dicono solo cose positive, anche se i servizi o le merci sono lontani dall'essere della massima qualità.

Motivi per il turnover del personale

La prima cosa che noti, ad esempio,autorità di controllo - questo è un indicatore del "volume d'affari". Se è al di sopra della media (20%), significa che i licenziamenti avvengono costantemente, e dal momento che nel nostro paese è consuetudine liquidare solo "volontariamente", è difficile capire perché il tasso sia così elevato (inosservanza delle norme sul lavoro, bassi salari, ecc.). E i verificatori non hanno sempre bisogno di ragioni specifiche: un indicatore alto significa che qualcosa in azienda è sbagliato. Ma se un manager può chiamare una ragione convincente e convincente senza rinnegare se stesso, sarà meglio che scrollare le spalle.

Ciò che è redditizio per i grandi operatori del mercato

Una delle principali società di costruzioni è particolarealto turnover del personale, e la sua gestione non è affatto preoccupata per un simile indicatore, perché nel piano strategico, nella sezione "gestione del personale", questo testo è chiaramente esplicitato: "eliminare il peggio, promuovere il meglio". Lavorare in questa azienda per più di 3 anni è considerato un grande risultato. E solo pochi riescono a risalire la scala della carriera (si noti ancora una volta - la società non è ordinaria, ma piuttosto grande). I licenziamenti avvengono costantemente e in quantità considerevole, spesso su "banali", sembrerebbe, ragioni: violazione dell'etica, deviazione dalle norme di comunicazione con il cliente (non ha offerto il caffè al cliente almeno una volta - è stato licenziato). La compagnia continua su questo.

È difficile rispondere inequivocabilmente se è correttoapproccio. Se il management cerca di formare una "squadra" (e con questo termine, gli psicologi praticanti comprendono un team coeso ed efficiente di professionisti di alto livello), è preparato ai sacrifici (tempo per adattare nuovi dipendenti, costi), quindi la scelta rigorosa è l'unica decisione giusta. Un alto tasso di turnover - un fenomeno temporaneo.

sommario

Se l'organizzazione si concentra ulteriormentesviluppo, ha raggiunto un certo livello di stabilità finanziaria, la gestione dovrebbe monitorare il turnover del personale e ridurre i tassi elevati. Se la società ha già ottenuto molto, occupando un ampio segmento di mercato, dovresti pensare a dare forma all'immagine dell'azienda come unica nel suo genere, dove lavorano solo professionisti e il servizio è sempre al massimo livello. Fino a quando la direzione non riuscirà a riunire attorno a sé una simile squadra, è necessario più volte chiudere un occhio sull'alto tasso di "turnover".

Ma sempre, in ogni situazione, devi ricordaremotivi e misure di piano per eliminarli, in modo che al momento giusto per lanciare questo piano. Tuttavia, il turnover del personale "mangia" il tempo di cercare nuovi dipendenti, il loro successivo adeguamento, causa costi e addirittura abbatte il corso aerodinamico dell'azienda.